রেফারেন্স

he99-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

he99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য সংশোধনের অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
he99 he99-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

he99-এ অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয়। কুকি এবং সেশন ডেটা সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়, তবে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারেন। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগ ইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকেও পরিবর্তন সম্ভব।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলেই হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে মৌলিক তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

he99-এ অ্যাকাউন্ট রাখলে আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই মাথায় আসে — সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের রেকর্ড। লগ ইন ইতিহাস ও ডিভাইস তথ্যও নিরাপত্তার কারণে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও সুরক্ষার পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয় অথবা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।